Direktmarknadsföring sker när marknadsföraren försöker att nå sina kunder genom en direkt kontakt istället för att använda sig av andra kommunikationsmedel så som masskommunikation. Exempel på direktmarknadsföring är bland annat reklam genom e-post, sms eller reklam genom brevlådan och det anses även vara direktreklam när det är telefonförsäljning.
Olika typer av direktreklam
Det finns flera bestämmelser som omfattar digital direktreklam exempelvis reklam via e-post. Det finns även bestämmelser vad gäller reklam via brev låda och när man måste ge samtycke och inte. Telefonförsäljning är en omdiskuterad försäljningsmetod och har i viss mån blivit reglerad av Distansavtalslagen. Utöver detta finns det andra negativa säljmetoder som kan i viss mån omfattas av förbudsbestämmelser i marknadsföringslagen, så som förbudet mot aggressiv marknadsföring. Läs mer om dessa ämnen på följande länk. Utöver dessa områden förekommer det även bluffakturor eller liknande som ska anses strida mot marknadsföringslagens svarta lista för att det är vilseledande gentemot konsumenten. Situationer som är närliggande de på svarta listan kan även anses strida på marknadsföringslagen genom antingen en tillämpning av vilseledande marknadsföring i 10 § MFL eller en tillämpning av generalklausulen 5 § MFL. Det finns även möjlighet att det även kan omfattas av förbudet mot aggressiv markandsföringsåtgärder som återfinns i 7 § MFL.
Krav på möjligheten att motsätta sig marknadsföring
Det finns även krav på att den fysiska personen ska ha möjlighet att på ett enkelt sätt kunna motsätta sig att mer marknadsföring via e-post. All marknadsföring per e-post måste även innehålla en giltig e-post adress så den fysiska personen kan kontakta marknadsföraren och begära att marknadsföringen upphör. Man ska även respektera om någon motsätter sig direktreklam via brevlådan.
Läs mer om andra typer av marknadsföring som är otillbörlig på Lag24.se! Läs exempelvis om aggressiv marknadsföring på följande länk.
Lag24
Trainee
11.14.2021
Få snabbt och enkelt hjälp med din juridiska fråga.