Genomsnittskonsumenten vid vilseledande marknadsföring

När man tror det har skett en vilseledande marknadsföring så måste man se och bedöma om marknadsföringen verkligen var vilseledande för den avsedda målgruppen för marknadsföringen i fråga. Den avsedda målgruppen kallas även för adressatkretsen. Men först måste man bedöma hur marknadsföringen och dess budskap uppfattades av konsumenter i allmänhet. Att man ska bedöma om en affärsmetod anses vara vilseledande eller inte och att detta ska göras genom att man utgår från en genomsnittskonsument återfinns i artikel 6.1 i direktivet.

Definition av en genomsnittskonsument

I marknadsföringslagen benämns genomsnittskonsumenten som ”mottagare” och om denna mottagare inte är en näringsidkare i de enskilda fallet så ska man bedöma det gentemot en genomsnittskonsument. EU-domstolen har definierat vem som är en genomsnittskonsument genom att meddela att det är en konsument som är normalt informerad och även skäligen uppmärksam och upplyst, detta ses med beaktande av sociala, kulturella och språkliga faktorer. Denna definition finns även i skäl 18 i direktivet. Med definitionen förutsätter man att en genomsnittskonsument kan själv göra sina köpbeslut om hon eller han har tillgång till information och inte utsätts för att bli vilseledd eller utsätts för någon annan av de aggressiva marknadsföringsåtgärderna. Genom att man använder genomsnittskonsumenten så anser man att överdrifter och andra allmänt lovprisande kringuppgifter som sker i marknadsföringen ser en genomsnittskonsument igenom.

Bedömning där man använder genomsnittskonsumenten

När man ska göra en bedömning och använda sig av genomsnittskonsumenten ska man även beakta proportionalitetsprincipen och därmed göra en avvägning av behovet som finns för att ha ett högt konsumentskydd gentemot intresset av rörlighet som ska finnas på en öppen och konkurrensutsatt marknad. När man använder genomsnittskonsumenten måste man även tänka på att begreppet är dynamiskt och ska anpassas efter varje enskilt fall och de relevanta omständigheter som finns.

Lag24
Trainee
09.11.2021